Клиники
по возмещению
Посетите комфортное для вас учреждение, даже если мы с ним еще не сотрудничаем
Что такое клиники по возмещению и почему они есть в программах ДМС «Лучи»
Что такое клиники с обслуживанием
«по возмещению»
Это клиники, с которыми у нас нет договора, но мы можем возместить затраты на полученные в них услуги. Список таких учреждений есть в письме, которое мы отправили вам на электронную почту в начале обслуживания
Расширили программу ДМС для вас
Мы понимаем, что пациенту иногда комфортнее обратиться в клинику рядом с домом, куда он уже ходил, поэтому расширили программу ДМС и подключили медицинские учреждения с обслуживанием по возмещению
Не все клиники готовы работать со страховыми компаниями
Онлайн-страховая компания «Лучи» сотрудничает с 25 100+ клиниками по всей России и постоянно подключает новые. Но не все медицинские учреждения готовы работать по формату ДМС, поэтому часть из них остаются неохваченными
Как выбрать клинику
Несмотря на то что мы дополнили программу клиниками по возмещению, сначала советуем обратить внимание на клиники прямого доступа и клиники с доступом через сервис «Лучи».
С этими медицинскими учреждениями мы давно дружим, поэтому поможем с записью и проконтролируем качество обслуживания
С этими медицинскими учреждениями мы давно дружим, поэтому поможем с записью и проконтролируем качество обслуживания
Прямого доступа
Пациент может обратиться напрямую в клинику, не запрашивая дополнительную информацию у «Лучи»
Доступ через сервис «Лучи»
Пациент должен предварительно позвонить или написать в чат Службы заботы, чтобы мы направили гарантийное письмо в клинику
По возмещению
Пациент должен предварительно согласовать возмещение средств со Службой заботы по телефону или в чате. Чтобы получить деньги, нужно заполнить форму и предоставить подтверждающие документы
Светлана
терапевт
Для этого напишите в чат приложения «Лучи Здоровье». Кратко расскажите о жалобах, назовите клинику и Ф. И. О. врача, к которому хотите обратиться
Сообщите, что хотите записаться в клинику по возмещению
Запишитесь на прием в клинику
Когда оператор Службы заботы согласует услугу, выберите удобную дату и время, позвоните в клинику и запишитесь на прием
Согласуйте с нами дополнительные услуги
Если врач назначит обследования или порекомендует прием у другого специалиста, сообщите нам об этом в чате или по телефону, чтобы мы проверили, доступны ли эти услуги по программе, и смогли компенсировать ваши расходы
Подайте заявление на компенсацию
Сделать это можно через электронную форму в течение трех месяцев после визита в клинику. В заявке выберите «Возмещение за оплату услуг в клинике в России» и приложите необходимые документы. Проверьте, чтобы на них стояла печать медучреждения
Ожидайте одобрения заявки
Мы пришлем результат на указанную почту и начислим выплату в течение 10 рабочих дней. Оставьте актуальные контакты, чтобы мы могли с вами связаться, если у нас возникнут вопросы
Как получить услугу в клинике
по возмещению
1
2
3
4
5
Скачайте мобильное приложение и компенсируйте расходы на лечение
Наведите камеру вашего телефона на QR-код
Запишитесь прямо сейчас
Вопрос ответ
Список клиник по возмещению есть в памятке, которую вы получили в электронном письме в первый день обслуживания, и в приложении в разделе «Профиль» → «Моя программа» → «Полные условия в pdf». Все остальные типы клиник отражены на карте в приложении.
Мы сможем вернуть вам деньги только за те услуги, которые покрывает ваша страховая программа. Врач в клинике не знает, какие услуги в нее входят. Чтобы убедиться, что мы сможем вернуть вам деньги, прямо на приеме позвоните по номеру 8 800 777-05-03, и мы подскажем, сможем ли возместить средства.
Мы сможем вернуть вам деньги только за услуги, которые входят в страховую программу. Чтобы убедиться, что вы сможете получить средства, прямо на приеме позвоните нам по номеру 8 800 777-05-03 и уточните, доступна ли предлагаемая услуга по вашей программе.
Мы сможем вернуть вам деньги только за услуги, которые входят в страховую программу. Чтобы убедиться, что вы сможете получить средства, прямо на приеме позвоните нам по номеру 8 800 777-05-03 и уточните, доступна ли предлагаемая услуга по вашей программе.
По закону, чтобы отправить деньги, мы должны подтвердить вашу личность. Мы не сможем этого сделать без фото паспорта.
Не переживайте: мы бережно относимся к передаче данных, поэтому надежно храним их на собственной платформе и никому не передаем.
Нет, заявку на возмещение нужно отправить не позднее трех месяцев с даты оказания услуг.
Если стоимость услуг превысила 10 000 рублей, мы можем запросить оригиналы чеков, поэтому сохраняйте их, пока не получите выплату. Если стоимость услуг в клинике по возмещению менее 10 000 рублей, мы не запрашиваем оригиналы чеков, а деньги придут вам в течение десяти рабочих дней с момента подачи заявки.
Откройте чат. В сообщении напишите, что хотите попасть в клинику с типом «по возмещению», укажите лечебное учреждение, услугу и фамилию специалиста, к которому хотите записаться. Если вы хотите сдать анализы или пройти исследования, прикрепите направление от врача.
Этого хватит, чтобы мы согласовали услугу, подтвердили, что сможем вернуть деньги, и сориентировали вас по дальнейшим шагам.
Этого хватит, чтобы мы согласовали услугу, подтвердили, что сможем вернуть деньги, и сориентировали вас по дальнейшим шагам.
После того как вы подадите заявку через электронную форму и приложите все необходимые документы. Нам потребуется 10 рабочих дней, чтобы рассмотреть заявку и начислить вам страховую выплату.
ИНН: 7106021 081; ОГРН: 1 157 154 006 767. Дата регистрации — 10.03.2015.
Общество с ограниченной ответственностью «Лучи Здоровье».
Юридический адрес: 121 205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, тер. инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, д. 7, этаж/помещ. 4/V, часть ком./раб. место 57/3.
© 2024
Поддержка
Страхование
Здоровье
О «Лучи»
ООО «Лучи Здоровье» осуществляет деятельность в области информационных технологий и предоставляет доступ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет к собственным программам для ЭВМ. Сервисы предоставляются с использованием программного обеспечения, правообладателем которого является ООО «Лучи Здоровье». Совершая покупку на сайте, вы принимаете условия лицензионного соглашения.
Услуги предоставляются ООО «Лучи Здоровье» и клиниками-партнёрами, имеющими лицензию на осуществление медицинской деятельности. Страхование осуществляется страховыми компаниями-партнёрами, имеющими лицензию на осуществление страховой деятельности.
Услуги страхования оказывает АО «Лучи Страхование» Лицензии на осуществление страхования: СЛ № 2733, CИ № 2733. ИНН: 2722015673; ОГРН: 1022701130132. Юридический адрес: 127015, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Савёловский, ул. Вятская, д. 27, стр. 15.
